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「哈尔滨配资公司」闲鱼变味儿:职业卖家大举“入侵” 灰产屡禁不绝挑战平台监管

[闲鱼难吃:专业卖家大举入侵灰色产品,不断挑战平台监管】据江苏省消费者保护委员会发布的最新二手交易平台消费调查报告显示,超过93%的消费者表示在二手交易遇到了卖假货、造假等各种问题,在涉及的12家二手交易平台中,有闲鱼转让、拍拍等高资质平台。其中,由于阿里支持的巨大流量,闲鱼吸引了相对较多的关注(投资者网)

据江苏省消费者权益保护委员会最新发布的《二手交易平台消费调查报告》显示,超过93%的消费者表示在二手交易遇到了卖假货、诈骗等各种问题,在涉及的12个二手交易平台中,有闲鱼、转让、拍拍等高资质平台。其中,由于阿里背后的巨大流量,闲鱼吸引了相对较多的关注

据阿里巴巴2020年财报显示,网上闲鱼卖家数量已超过3000万,截至2020年3月,每月闲鱼用户已达8234万。此外,GMV交易总平台)的闲鱼已超过2000亿元,同比增长超过100%。

然而,在快速发展的同时,出现也出现了监管不力、灰色交易,滋生等一系列问题,受到了许多用户的批评。现在闲鱼似乎和初衷背道而驰。

专业卖家“入侵”闲鱼,改变口味

闲鱼始于二手交易,可以在日用品、电子产品、衣服鞋子等上买卖。在质量好、价格合理、商品信息公开透明的前提下,每个用户都可以进行交易

买卖闲鱼和社交的双重属性深受年轻一代的支持,闲鱼注册用户也越来越多,其中90后成为买卖二手商品的主力军。根据易观千帆的数据,闲鱼用户的年龄基本在40岁以下,其中90后的比例高达46.1%,80%的用户拥有中高消费能力。

闲鱼的诞生在一定程度上有效解决了人们处置二手货和过度消费的痛点,培养了出售闲鱼的习惯和理性消费。

但很多用户发现,现在闲鱼上很多商品都有“全新”、“包邮”等字样,商品价格有待考证。

一位80岁的闲鱼用户告诉《投资者网》,有闲鱼的二手商品很难找到。问了两句就知道是专业商家在卖货。专业卖家的涌入打破了原本闲鱼倡导的C2C模式,很多卖家的投机行为使得买卖双方的交易变得复杂。越来越多的用户表示,现在很难在闲鱼上买到喜欢的产品。长期以来,闲鱼的平台监管力度过于宽松,月活动量超过8000万,这种巨大的流量不可避免地成为天猫和淘宝商家的分流工具。

另一位90后闲鱼用户说,在闲鱼上买东西,会发现很多低价的新产品,但点进产品,发现需要把密令复制到淘宝才能完成购买。跳转到淘宝后,产品的价格已经不是闲鱼之前的低价了。

此外,在黑猫平台上,有大量用户投诉卖家涉嫌欺诈或虚假交易,从这些用户的描述中,我们可以看到,随着大量专业卖家的入侵和一些卖家的投机取巧行为,许多用户大喊:闲鱼变味了。

「哈尔滨配资公司」闲鱼变味儿:职业卖家大举“入侵” 灰产屡禁不绝挑战平台监管

据电商行业人士分析,由于淘宝开店越来越严,微店数量太少,这种用户数量多、点评相对宽松的闲鱼平台,成为了很多卖家的“天堂”,坏卖家甚至借机做假货假货,或者打“灰色行业”的擦边球。

灰色生产养殖平台监管不力

根据MobData的《2018二手电商行业研究报告》,2018年中国二手闲置物品年交易量达到7420.1亿元,其中

交易的巨大市场反映了交易二手市场的巨大潜力。然而,由于监管不力或规则存在漏洞,二手交易平台经常在出现,生产假冒伪劣产品,这造成了一个灰色地带。

根据江苏省消费者权益保护委员会进行的网上二手交易平台消费调查,二手交易平台17.1%的消费者遇到“假货盗版”问题,10.2%的消费者遇到“出具虚假鉴定报告”问题。

一位要求匿名的用户说,他在闲鱼上买过儿童手表,比官网上的便宜。但是,在询问是否是正品后,他意识到自己买的是高仿产品,相当于以高于二手的价格买了高仿产品。用户想退货,卖家婉言谢绝。因此,用户只能对黑猫投诉进行投诉,尚未收到反馈。此外,还有很多关于卖家卖闲鱼、买家恶意换包退货、退货纠纷的投诉。

另外,平台上充斥着大量的个人隐私、色情、低俗内容。更何况它不仅在网上卖色情低俗的产品,还在家里提供相关服务。此外,闲鱼平台也频繁使用盗版资源、违禁药品等敏感内容。

针对闲鱼这种“商品”,法律专业人士金律师告诉《投资者网》,闲鱼在销售仿制品、信息监控、内容审查等方面不够严格。而且惩罚也不大。大多数客户只有在销售量不是特别大的情况下才会得到警告。卖家会随时调整策略,通过改变关键词、绕过反垃圾邮件系统来规避平台审核。

金律师补充说,根据《侵权责任法》的规定,网络平台应履行合理的审查义务,采取必要、合理和适当的措施,防止侵犯知识产权和不正当竞争。然而,面对庞大的交易和用户,很难完全消除它

此类现象。另一方面,用户维权的时间成本、经济成本太高,这也是平台一直未能根治这类现象的原因之一。

 

  闲鱼除了交易,还有一个明显的特点,就是人人都可以在上面讲故事营造人设,社交属性强烈。各种商品中常常充斥着相应的文案,例如,卖母婴用品的会将自己打造成贴心宝妈的人设,卖化妆品、衣服、包包的是各种“分手用不到了”、“舔狗买的”等文案。

  为了提高曝光率,经营好店铺,卖家们甚至探索出了一套“运营体系”,进而衍生出了培训的业务。其中,有不少商家在平台上出售内部培训,包括开设店铺的流程、写文案等内容。由此可见,闲鱼似乎正在由一个二手交易平台演变为吸引流量的小型“淘宝”。

  据闲鱼官方披露的数据显示,目前每天有约100万人在闲鱼上发布闲置个人物品,数量超过200万件。闲鱼还表示,未来将在全国20个城市建立闲鱼基地,并将闲鱼小站布局到50个以上城市,闲鱼集市也将推广到30个城市。

  然而,若商品的质量存忧、信息不透明、价格不匹配,利用不合规的手段忽悠消费者,甚至任由灰产滋生蔓延,闲鱼的未来,可能会变成用户心里的“咸鱼”。

  就上述职业售假、违规售卖及各类灰产滋生等问题,《投资者网》试图向闲鱼方面求证,但对方并未回复。(思维财经出品)

(投资者网)

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